• La compañía debatió con un público formado por directores de sistemas, de negocio y de operaciones cómo son los servicios de pruebas en sistemas en régimen de outsourcing

Madrid, 21 de Junio de 2007. Métodos y Tecnología, consultora española líder en servicios de Ingeniería y Calidad del Software, ha organizado una mesa redonda llamada “Outsourcing, pruebas de sistemas” para analizar el panorama actual de los departamentos TI en las empresas, y sus procedimientos a la hora de externalizar estos servicios. El público asistente estuvo formado por directores de sistemas, de negocio y de operaciones de importantes empresas fundamentalmente del sector telecomunicaciones y banca.

Hoy en día muchas empresas subcontratan el personal de TI para reducir costes, pero si no gestionan bien estos recursos, puede convertirse en algo contraproducente. Y es que la falta de coordinación entre la estrategia tecnológica con la estrategia corporativa, la falta de seguimiento en los procedimientos cuando se sufre una rotación constante en el departamento de TI, y otros factores, repercute en la pérdida de calidad. Estas son algunas de las incidencias que más se repiten en el panorama empresarial y que, por lo tanto, fueron señaladas por los miembros de los departamentos de TI de las compañías que asistieron a la mesa redonda.

Y es que, como advierte Mamdouh El Cuera, Director de Calidad de Software de Métodos y Tecnología, “hay que ser riguroso a la hora de contratar diferentes proveedores ya que puede redundar en una falta de integración de los sistemas y, por ende, en un aumento de los problemas a los que tengamos que hacer frente. Hay que tener en cuenta que los sistemas se degradan en cada versión, creándose una dependencia innecesaria con los proveedores de desarrollo que, muchas veces, supone que se disparen los costes de ‘no calidad’, por las caídas del nivel de servicio de producción y por los retrasos en el ‘time to market’”.

Sin embargo, son muchas las ventajas que ofrece la externalización de los departamentos de TI, y no sólo en términos de reducción de costes. Contratar en régimen de outsourcing un Servicio de Pruebas de Sistemas significa aumentar en productividad y eficiencia y mejorar la calidad, ya que, en el caso de Métodos y Tecnología, posee personal especializado y cualificado, con alta formación en Ingeniería SW (certificados ISTQB, CSQE; soluciones Mercury, Segue, Compuware; formación CMMI, etc). Además, el servicio que ofrece está basado en una metodología, herramientas e instalaciones propias y sus procesos están gestionados según ISO 20000.

Con el Servicio de Pruebas de Sistemas de Métodos y Tecnología se incurre en una reducción de costes, al industrializar el proceso y facturar en función de la capacidad de trabajo contratada; en un control del servicio (aspecto que les preocupaba en gran medida a los asistentes) que se consigue con el establecimiento de métricas claras y Cuadro de Mando compartido con el cliente; y en la mejora continua de la productividad y, por tanto, de los costes, gracias a la automatización de pruebas y la utilización de técnicas de diseño de pruebas con alta efectividad.

Métodos y Tecnología posee un marcado carácter innovador y por eso cuenta con un departamento de I+D dedicado a desarrollar productos nuevos para el mercado de las TI y forma parte de los principales foros de discusión internacionales sobre calidad del software.