En este sentido se supone que las aplicaciones informáticas instaladas, desarrolladas por lo general por grandes multinacionales, deben funcionar a la perfección. No obstante, la realidad demuestra quee sto no siempre sucede. "Pueden darse errores y problemas en la aplicación de los sistemas informáticos, en la mayoría de los casos, por fallos en la adecuación de los programas a la infraestructura tecnológica de la compañía (labor de los implantadores)", advierte Juan Manuel Ferrer, director general de la firma española Métodos y Tecnología (MTP).

"En ocasiones, los proveedores, por los motivos que sean (presión del cliente, escasez de tiempo o de costes, inmadurez...), reducen los requisitos del análisis, y esto puede generar problemas", indica Ferrer. Y continúa: "No es que lo más común sea que algo falle, pero cada error puede suponer unos costes elevados en el llamado mantemiento correctivo".

La mayor parte de los clientes de firmas de testing son grandes compañías, como entidades bancarias o grupos del sector de las telecomunicaciones.

¿Cuáles son las principales razones que llevan a que ocurran fallos en el funcionamiento de un determinado software?
"La tecnología avanza con mucha rapidez y el nivel de madurez de las empresas de desarrollo informático no siempre es óptimo", explica el directivo de MTP. Ferrer apunta también una carencia en la inversión y la calidad de la formación. "En España, aún existe una cierta concepción de que el software es algo artesanal", comenta. Además. "las firmas tecnológicas se jan visto obligadas a bajar sus tarifas, con lo que han reducido también los salarios que, en última instancia, puede derivar en problemas de calidad", añade.

¿Quiere esto decir que las aplicaciones made in Spain son de poca calidad?
"No, el nivel técnico es, por lo general, bueno, y las bajas tarifas pueden ser también una oportunidad para que compañías internacionales se instalen en España. Pero estas dos cuestiones deberían cuidarse y aprovecharse para impulsar una industria con mucho futuro y capacidad de innovación", matiza Ferrer. En estos momentos, MTP afronta un importante plan de internacionalización hacia otros países europeos (para dar soporte a sus clientes multinaciones) y Brasil, donde ya cuentan con un socio tecnológico.