¿Qué es la experiencia de usuario o UX?

La experiencia de usuario o UX es el proceso llevado a cabo en el proceso de diseño de un software o producto cuyo objetivo es proporcionar la mejor experiencia del usuario por lo que respecta a la usabilidad de una aplicación.

Aplicando una correcta UX en los productos elaborados por tu empresa, conseguirás que tus clientes tengan una mejor experiencia mejorando así su fidelidad a tu producto y marca. Además, la experiencia de usuario ayuda a dirigir el viaje digital de tus clientes a través de los diferentes procesos de tu aplicación o producto, mejorando por ejemplo su camino hacia una posible conversión.

Blog sobre diseño y buenas técnicas para ayudar a tu empresa

En el blog de MTP hablaremos sobre la importancia de tener en cuenta el viaje digital del usuario en el diseño de experiencias en las de aplicaciones para tu negocio así como de las técnicas y metodologías disponibles para conseguirla.

Además, nuestros expertos en consultoría de experiencia de usuario en aplicaciones y software te mostrarán las últimas tendencias y recomendaciones a tener en cuenta.

Categoría: Experiencia de Usuario para empresas



La accesibilidad en servicios digitales públicos, todavía con puntos de mejora en los que MTP puede colaborar

El Observatorio de Accesibilidad Web ha elaborado, publicado y enviado a la Comisión Europea, el primer informe del seguimiento de accesibilidad correspondiente al periodo 2020-2021. Dicho informe recoge los resultados del análisis de 1.010 webs estudiadas en dicho periodo, y 18 apps de diferentes niveles administrativos (Administración General del Estado, Comunidades Autónomas, Entidades Locales, y ...


19 de mayo, Día Mundial de Concienciación sobre Accesibilidad

El tercer jueves de mayo se celebra el Día Mundial de Concienciación sobre Accesibilidad, en inglés Global Accessibility Awareness Day (GAAD). La finalidad de este día es que hablemos, pensemos, aprendamos y tomemos conciencia sobre la accesibilidad digital, ya sea web, software, móvil u otros medios digitales. Tim Berners-Lee, el inventor del World Wide Web ...


El Consejo de Ministros aprueba la transposición de la Ley Europea de Accesibilidad

El pasado 5 de abril, el Consejo de Ministros aprobó el Anteproyecto de Ley en materia de requisitos de accesibilidad de determinados productos y servicios, por la que se transpone al ordenamiento jurídico español la Directiva (UE) 2019/882 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 17 de abril de 2019, por la que se establecen los ...


MTP, el socio perfecto para asegurar la accesibilidad digital y anticipar el cambio normativo que obligará también a entidades privadas a cumplir los requisitos

A mediados de este año se prevé que la obligatoriedad del cumplimiento de los requisitos de accesibilidad de páginas web y apps se extienda también a los canales digitales de entidades privadas. MTP, empresa de aseguramiento de negocios digitales, ofrece sus servicios en materia de accesibilidad de canales digitales y experiencia de usuario, tanto en ...


Analizando la Directiva 2019/882: ¿Es un hito para la accesibilidad universal?

Libre de obstáculos, sin barreras, es la mejor manera de definir la accesibilidad con pocas palabras. Accesibilidad Universal es la condición que deben cumplir los entornos, bienes, productos y servicios para permitir a todas las personas, independientemente de sus capacidades y discapacidades, un acceso libre de impedimentos y en condiciones de seguridad y comodidad. Idílico, ...


El nivel de accesibilidad AA en la web de MTP, objetivo cumplido

Una web o app accesible es aquella que permite que cualquiera, independientemente de sus capacidades o discapacidades, pueda acceder a sus contenidos o funcionalidades sin ningún problema. Para ello, existe una normativa (WCAG 2.1), que contiene un conjunto de principios, pautas y criterios que establecen qué deben cumplir las webs y apps para ser consideradas como accesibles. Contar ...


MTP, un apoyo para las administraciones públicas a la hora de elaborar los informes IRA

Una web o app accesible es aquella que permite que cualquiera, independientemente de sus capacidades o discapacidades, pueda acceder a sus contenidos o funcionalidades sin ningún problema. Para ello, existe la normativa WCAG 2.1, que contiene un conjunto de principios y criterios que establecen qué deben cumplir las webs y apps para poder ser consideradas ...


5 claves para generar confianza mediante el UX

Hoy en día ¿qué compañía no se encuentra en el entorno digital? Entre tantas opciones, debe ser fundamental para la empresa preocuparse por transmitir confianza. A través del UX, se puede construir una franqueza en la comunicación que el usuario necesita -por ser clara y sencilla- y agradece con una mejor percepción de la marca. ...


Una introducción a la ‘Escritura UX’

Cada una de las áreas del Digital Business Assurance en las que trabaja MTP (aseguramiento de la calidad de software o QA, experiencia de usuario, ciberseguridad o DevOps) evoluciona de forma constante, y son muchos los avances o nuevas prácticas las que se desarrollan. Hoy nos vamos a centrar en uno que afecta a lo ...


MTP valida mediante QA y UX el producto CHIARA, un simulador de Realidad Virtual

¿Tienes una presentación importante? ¿El miedo escénico se apodera cuando tienes que hablar en público? ¿Te tiembla la voz? ¿Te falta seguridad, confianza, fluidez, credibilidad, engagement? Chiara es un producto de VR (Realidad Virtual) que te ayuda a entrenar el control de las presentaciones independientemente de su índole, en un escenario virtual “real”, analizando mediante ...


Cinco aspectos de UX que cambiarán muy pronto

La tecnología avanza a pasos agigantados y las empresas del sector están centrando todos sus esfuerzos en mejorar procesos, detectar fallos con controles de calidad y mejorar el diseño y la experiencia del usuario para conectar mejor con los usuarios de web y aplicaciones. Recientemente hablábamos en el blog de nuevas tendencias de diseño UX/UI. ...


Tendencias de diseño UX/UI para 2021

El año 2020 ya pasó a la historia. Nos dejó un caos a varios niveles, sobre todo sanitario y económico. Pero viendo el lado bueno -aunque haya que hacer un gran esfuerzo para verlo- ha sido también una oportunidad para aprender en estas circunstancias, innovar siempre en la medida de lo posible, dejar atrás lo ...


MTP te ayuda a conseguir que todos tus documentos PDF sean accesibles

MTP, como empresa de aseguramiento del negocio digital (Digital Business Assurance), cuenta con un experimentado departamento de Experiencia de Usuario (UX) que, entre otros servicios,  ofrece ayuda a empresas y organizaciones en materia de accesibilidad digital, para asegurar que tanto las aplicaciones (web o app) como los documentos – especialmente los PDF- que generen sean ...